「東東禮坊購物網站」致力於提供消費者安全方便的線上購物體驗，所有產品的品質皆經過嚴格把關，包含原料供應商選擇、原料檢驗、商品研發、生產製造。我們期望提供給您最安心的商品，為了您的使用及權益，以下提供您本公司線上購物的【退款政策說明】，若您有任何問題，也非常歡迎您與本公司聯繫。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前，請先詳閱商品介紹之說明，並考慮、詢問清楚再進行下單。
當您收受商品時，請於到貨時立即檢驗，若商品本身有缺失或宅配運送過程中遭到損毀，或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質，欲辦理換貨，請於收到商品6小時內來信或來電告知，請將商品拍照留存並寄到客服信箱，我們將會儘快為您處理，逾期恕不接受換貨；若非上班時間，依來信時間為主。
